Como obter verificação
Obtenha verificação no TrueBookings para criar confiança junto dos hóspedes e receber pagamentos de forma segura através da Stripe Connect.
O que é a verificação?
Verificação significa que ligou com sucesso a conta Stripe Express e preencheu as informações necessárias. Depois de verificado, recebe um distintivo verificado junto ao nome no anúncio, a mostrar aos hóspedes que é um anfitrião de confiança que pode aceitar pagamentos de forma segura.
Aceder à configuração de pagamentos
Para obter verificação, precisa de ligar a conta Stripe Express:
- Inicie sessão na conta TrueBookings
- Navegue até ao painel de administração
- Clique no separador Definições
- Selecione o subseparador Configuração de pagamentos
Ligar a conta Stripe Express
No separador Configuração de pagamentos, verá um botão para ligar a conta Stripe Express:
- Clique em Ligar com a Stripe: Será redirecionado para o processo seguro de onboarding da Stripe
- Criar ou iniciar sessão na Stripe: Se não tiver conta Stripe, cria uma. Se já tiver, basta iniciar sessão
- Concluir o onboarding da Stripe: Indique o tipo de negócio, conta bancária para pagamentos, documentos de identidade e informações fiscais
- Regressar ao TrueBookings: Quando concluir o onboarding da Stripe, será redirecionado de volta ao painel de administração
Completar as informações de morada
Além de ligar a Stripe, precisa de completar a morada no perfil:
- Morada: Introduza a morada completa
- Código postal: Introduza o código postal
- Cidade: Introduza a cidade
- País: Selecione o país
- Distrito/província: Obrigatório em certos países (Áustria, Alemanha, Itália, Espanha)
Aguardar a verificação
Depois de ligar a Stripe e completar as informações:
- Análise da Stripe: A Stripe analisa as informações da conta. Isto demora normalmente alguns minutos a algumas horas
- Estado da verificação: Fica verificado quando a Stripe ativa cobranças e pagamentos
- Distintivo verificado: O distintivo aparece automaticamente junto ao nome no anúncio
O que a verificação significa para os hóspedes
Quando os hóspedes veem o distintivo verificado junto ao seu nome, sabem que:
- Pagamentos seguros: Pode aceitar pagamentos de forma segura através da Stripe
- Identidade verificada: A identidade e as informações do negócio foram verificadas pela Stripe
- Anfitrião de confiança: Concluiu os passos de verificação necessários
- Reservas fiáveis: Os hóspedes podem reservar sabendo que os pagamentos são processados de forma segura
Começar a receber reservas
Quando estiver verificado:
- O anúncio fica ativo: Os hóspedes podem reservar o alojamento e efetuar pagamentos
- Processamento automático de pagamentos: As reservas são confirmadas quando o pagamento é bem-sucedido
- Pagamentos seguros: Recebe os pagamentos de acordo com o calendário da Stripe
Notas importantes
- Tem de estar verificado para receber reservas e pagamentos no TrueBookings
- O processo de verificação é tratado de forma segura pela Stripe
- As informações financeiras nunca são armazenadas no TrueBookings — são tratadas pela Stripe
- O estado da verificação é verificado automaticamente
Perguntas frequentes
Como obtenho o distintivo verificado?
Ligue e conclua o onboarding da Stripe Express a partir do painel. Quando a Stripe confirmar a conta, o distintivo aparece no anúncio automaticamente.
Os meus dados bancários estão seguros?
Sim. A Stripe trata de toda a verificação e dos dados financeiros. O TrueBookings nunca armazena dados bancários ou de identidade; apenas recebemos a confirmação de que está verificado.